1. Inleiding

BankenBedden, gevestigd te Spijkenisse, hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) en andere toepasselijke privacywetgeving.

2. Verantwoordelijke voor de verwerking

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

3.1 Gegevens die u zelf verstrekt

• Naam en voorletters
• Adresgegevens (bezorgadres en factuuradres)
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Betalingsgegevens (verwerkt via betaalprovider, zie §7)
• Berichtinhoud bij contact via het contactformulier of e-mail

3.2 Gegevens die automatisch worden verzameld

• IP-adres
• Browsertype en -versie
• Bezochte pagina’s en klikgedrag op onze website
• Datum en tijdstip van het bezoek
• Verwijzende URL

4. Voor welke doeleinden verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

4.1 Uitvoering van de koopovereenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG)

• Verwerken en verzenden van uw bestelling
• Facturering en administratie
• Communicatie over uw bestelling (orderbevestiging, verzendstatus, levering)
• Afhandeling van retourzendingen en klachten

4.2 Wettelijke verplichtingen (art. 6 lid 1 sub c AVG)

• Fiscale bewaarplicht (7 jaar op grond van art. 52 AWR)
• Voldoen aan verzoeken van toezichthoudende autoriteiten

4.3 Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG)

• Verbetering van onze website en dienstverlening via Google Analytics
• Beveiliging van onze website en preventie van fraude
• Direct marketing via e-mail aan bestaande klanten (opt-out mogelijk)

4.4 Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG)

• Plaatsen van niet-functionele cookies (zoals analytische cookies)
• Versturen van nieuwsbrieven, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht van toepassing is:

• Bestelgegevens en facturen: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• Contactgegevens van klanten: 2 jaar na laatste aankoop of contact
• Websitebezoekgegevens (Google Analytics): 14 maanden
• E-mailcorrespondentie: 2 jaar

6. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze dienstverlening, of waartoe wij wettelijk verplicht zijn:

• Bezorgdiensten en transporteurs – voor de aflevering van uw bestelling
• Betaalprovider – voor de verwerking van betalingen (zie §7)
• Boekhoud- en administratiesoftware – voor de financiële administratie
• Overheidsinstanties en toezichthouders – uitsluitend indien wettelijk vereist

Met alle verwerkers die namens ons persoonsgegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst af.

7. Betaalprovider (Mollie / iDEAL)

Voor de verwerking van betalingen maken wij gebruik van Mollie B.V. (en waar van toepassing de iDEAL-dienst van Currence iDEAL B.V.). Wanneer u een betaling verricht, worden uw betalingsgegevens rechtstreeks aan Mollie verstrekt.

Mollie verwerkt uw gegevens als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke en hanteert haar eigen privacybeleid. Wij ontvangen van Mollie uitsluitend een bevestiging van succesvolle of mislukte betaling.

Privacybeleid Mollie: https://www.mollie.com/nl/privacy

8. Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics (aangeboden door Google LLC / Google Ireland Limited) om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Google Analytics plaatst cookies en verwerkt daarmee gegevens over uw websitebezoek.

Wij hebben de volgende maatregelen genomen om uw privacy te beschermen:

• IP-adressen worden geanonimiseerd (IP-masking ingeschakeld)
• Gegevens worden niet gedeeld met andere Google-diensten
• Er is een verwerkersovereenkomst gesloten met Google
• Wij gebruiken geen andere Google-advertentiefuncties

U kunt het plaatsen van cookies weigeren via onze cookiebanner of via uw browserinstellingen. U kunt ook de Google Analytics Opt-out Browser Add-on installeren.

Privacybeleid Google: https://policies.google.com/privacy

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij uw eerste bezoek aan onze website wordt opgeslagen in uw browser. Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

9.1 Functionele cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website (bijv. winkelwagen, inlogstatus). Wij plaatsen deze cookies zonder uw toestemming, omdat zij technisch noodzakelijk zijn.

9.2 Analytische cookies (Google Analytics)

Deze cookies verzamelen informatie over het gebruik van onze website om deze te verbeteren. Wij vragen hiervoor uw toestemming via onze cookiebanner.

U kunt uw cookietoestemming op elk moment intrekken via onze cookiebannerinstelling op de website of via uw browser. Raadpleeg voor instructies de helpfunctie van uw browser.

10. Beveiliging van uw gegevens

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, onbevoegde toegang, openbaarmaking of wijziging. Onder andere:

• SSL/TLS-versleuteling (HTTPS) van alle verbindingen
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens (alleen voor medewerkers die dit nodig hebben)
• Regelmatige back-ups
• Gebruik van beveiligde omgevingen bij onze verwerkers

11. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage – u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken (art. 15 AVG)
• Recht op rectificatie – u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren (art. 16 AVG)
• Recht op gegevenswissing (‘recht op vergetelheid’) – u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen (art. 17 AVG)
• Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG)
• Recht op dataportabiliteit – u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen (art. 20 AVG)
• Recht van bezwaar – u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of direct marketing (art. 21 AVG)
• Recht om toestemming in te trekken – indien verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken

Om een verzoek in te dienen stuurt u een e-mail naar info@bankenbedden.nl, met een kopie van een geldig legitimatiebewijs (maak uw BSN-nummer onleesbaar). Wij reageren binnen 1 maand.

12. Klachten

Heeft u een klacht over de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verwerken? Neem dan eerst contact met ons op via info@bankenbedden.nl. Als wij er samen niet uitkomen, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

13. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u per e-mail of via een prominente melding op onze website.

Datum laatste wijziging: 9 juli 2026